Viola er lærling ved Hairport Kløfta, og har et særlig engasjement for klipp. Hun er nøyaktig i arbeidet sitt og er opptatt av å utvikle seg faglig. Viola er allsidig og tar på seg ulike behandlinger med en positiv innstilling og et ønske om å lære mer. Hun er rolig og behagelig å være hos, og sørger for at kunden føler seg godt ivaretatt gjennom hele besøket.